Informaciones Prácticas para preparar su visita al Museo del Vino de Brotte
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Museo del Vino Brotte y bodega de catas:
- A 1 hora y 20 minutos del aeropuerto de Marsella-Provenza
- A 27 minutos de la estación TGV de Aviñón
- A 26 minutos de la estación central de tren de Aviñón
- A 10 minutos del peaje de Orange Sud - A7
- A 19 minutos del peaje Vedène/Avignon Nord - A7
En temporada alta, recuerda reservar tus entradas.
Estamos abiertos los 7 días de la semana, durante todo el año.
Cerrado sólo el 25 de diciembre y el 1 de enero.
Horarios apertura
El Museo del Vino de Brotte está abierto todo el año, 7 días a la semana, con horarios de apertura que varían según las estaciones.
- 16 de octubre – 15 de abril: 9 a 10:45 y 14 h. hasta las 16:45 horas. (tienda abierta hasta las 18h.)
- 16 de abril – 15 de septiembre: 9 a 17:45 horas. (tienda abierta hasta las 19h.)
- 16 de septiembre – 15 de octubre: 9 a 11:45 horas y 14 a 17 horas. hasta las 45:19 p.m. (tienda abierta hasta las XNUMXh.)
Estaremos cerrados el 25 de diciembre y el 01 de enero.
Le recomendamos encarecidamente reservar su entrada durante la temporada alta.
Accesibilidad Para personas con movilidad reducida.
El Museo del Vino de Brotte, galardonado con la etiqueta Tourisme&Handicap desde 2023, es totalmente accesible para personas con movilidad reducida.
Contacto y ubicación
Política de cancelación y reembolso de visitas y catas en el Museo del Vino de Brotte
- Introducción: En el Museo del Vino de Brotte, entendemos que pueden ocurrir circunstancias imprevistas y nos esforzamos por hacer que nuestra política de cancelación y reembolso sea lo más clara y justa posible. Lea atentamente esta política antes de reservar su recorrido y degustación.
- Cancelación por parte del Cliente
- Cancelación hasta 48 horas antes del evento: Puedes cancelar tu reserva hasta 48 horas antes de la fecha programada de tu tour y degustación para recibir un reembolso completo.
- Cancelación entre 48 horas y 24 horas antes del evento: Si cancelas entre 48 horas y 24 horas antes de la fecha de tu visita, recibirás un reembolso del 50% del importe total de la reserva.
- Cancelación con menos de 24 horas de antelación al evento: No se aceptará solicitud de reembolso si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación a la hora de la visita.
- Modificación de la Reserva
- Cambio hasta 48 horas antes del evento: Podrás cambiar la fecha y hora de tu visita de forma gratuita hasta 48 horas antes del evento, sujeto a disponibilidad.
- Modificación entre 48 horas y 24 horas antes del evento: Cualquier modificación realizada entre 48 horas y 24 horas antes de la visita estará sujeta a una penalización del 20% del importe total de la reserva.
- Modificación con menos de 24 horas de antelación al evento: No serán posibles modificaciones con menos de 24 horas de antelación al evento.
- Cancelación por parte del Museo del Vino de Brotte
- Para garantizar la mejor experiencia posible al visitante, no podremos aceptar reservas para grupos de más de 10 personas a la vez. En este caso, os invitamos a espaciar las franjas horarias al menos 1 horas para preservar la calidad de la visita para todos.
- Si tenemos que cancelar su tour por razones fuera de su control (por ejemplo, condiciones climáticas extremas, incidentes técnicos), tendrá la opción de elegir entre un reembolso completo o posponer su reserva para una fecha posterior sin costo adicional.
- Procedimiento de solicitud de reembolso
- Para cancelar o modificar su reserva, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en caveau@brotte.com o por teléfono en el 04 90 83 59 44.
- Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.
- No presentación
- En caso de no presentación sin cancelación previa, no se realizará ningún reembolso.
- Casos excepcionales
- Las solicitudes de reembolso o modificaciones por razones excepcionales (por ejemplo, emergencia médica, fuerza mayor) se examinarán caso por caso. Es posible que se requiera prueba.
- Contacto
- Para cualquier pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a mercierr@brotte.com o por teléfono al 04 90 87 82 08.
Le agradecemos su comprensión y colaboración y esperamos que disfrute de su visita y degustación en el Museo del Vino de Brotte.
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor consulte las condiciones en el momento de su reserva.
